Что делать, если система проверки сообщила о наличии ошибок в файле?

При получении сообщения об ошибках, не связанных с текстовым слоем рекомендуется сделать следующие:

1. Открыть в Adobe Acrobat файл PDF, в котором обнаружена ошибка;

2. Перейти в меню «Инструменты» --> «Допечатная подготовка» --> «Предпечатная проверка» (Preflight);

3. Выбрать «Convert to PDF/A-1b» и нажать кнопку «Analyze and fix» (в нижней части окна);

4. В открывшемся окне указать, куда надо сохранить преобразованный файл и нажать «Сохранить»;

5. Полученный PDF/A-файл необходимо проверить инструментом Preflight, но уже в режиме «Verify compliance with PDF/A-1b»;

6. Если по результатам проверки не было выявлено ошибок, то PDF/A-файл можно загружать
в систему.  

Если эти действия не помогли решить проблему, то рекомендуем сделать следующее:

1. PDF-файл, в котором обнаружена ошибка, необходимо преобразовать обратно в PostScript-формат (PS-файл);

2. Полученный PS-файл через Acrobat Distiller конвертировать в формат PDF/A;

3. PDF/A-файл проверить инструментом Preflight в режиме «Verify compliance with PDF/A-1b»;

4. Если по результатам проверки не было выявлено ошибок, то PDF/A-файл можно загружать
в систему.  

Если ошибка появляется опять, то повторить все пункты еще раз. Обычно в конце концов очередная перекомпиляция приводит PDF в порядок.

В случае, если после произведенных действий ошибка так и не была устранена, рекомендуем обратиться в нашу техническую поддержку.